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看到這個書名,我想很多做行銷工作的人應該會群起激憤吧,心裡想著為什麼我們是大騙子?事實上,行銷人真的不是騙子,真正的騙子其實是廣大的消費者。說到這裡,我想各位應該又更不明白了,我剛看到的時候也是一樣的反應。

 

       現今社會已經進入富裕階段,很多市面上產品常常都經過廣告、包裝、宣傳等不同階段才送到消費者的面前。這中間產生了太多五花八門的廣告訊息充斥著我們的生活。或許有些剛好「符合」我們現在的需求而被我們看見,但其他運氣不好的絕大部分都被我們無意識的忽視而石沉大海。

 

       而這其中最主要的差別,就在於這些廣告的推手行銷人是不是懂得「說故事」。通常來說一個廣告要成功,最主要的因素就是創意。但並不是每個有創意的廣告都能成功,原因就在是不是有一個合適的故事來散播出去。

 

時代在變,行銷手法也一直推陳出新,高汀藉由五個步驟來說明他這本書最主要的觀點及架構:

 

      消費者的世界觀及思維模式早已存在,只有新鮮的事物能吸引他們,而在目不暇給的多元選擇下,消費者只能相信自己的第一印象,行銷人應試著說故事給世界觀與產品的故事相吻合的人聽,忠誠的消費者在接受高明行銷家所編造的故事(謊言)後,會開始把這個故事散播給親朋好友,但第一印象不等於第一次接觸,唯有真誠的故事才能讓第一次接觸印象深刻。

 

       我認為這段話算是整本書的精華所在,很清楚並簡短的道出了他的重點所在,但這段重點畢竟是精簡版,其中的內容易閱讀及理解,非常適合對行銷有興趣的人來看看,強烈推薦行銷人來看看到底誰是騙子囉。

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Wisdom Zhang

商業與哲學的思辨

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