商業與哲學的思辨

對於今天要談的這本書，筆者覺得跟過往的書籍有些許的不同，相信大家看到書名都已經知道是什麼了，沒錯，就是唐鳳。
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唐鳳在我過去的印象中來說是一個很特別的存在，其中廣為人所知的應該就是她曾在2005年時於自己的部落格上自行宣告為跨性別者，當時在社會上還掀起一股不小的波瀾。但可能更多人知道的是，他是位智商超過160的天才。雖然我們一般人無法改變先天上的差異，但我們可以選擇透過學習這些優秀者的方式來讓自己能更加進步。所以今天就來談談唐鳳在工作、學習與行動上的方法。
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唐鳳從小在智能表現上就與一般同年齡孩子不同，這使得當時國中的教育課程已無法滿足她的需求，最後更是成為少數可在家自學的學生之一。面對突然脫離過往的教育體制，唐鳳坦言她一開始也對未來的方向感到迷惘及不安，但她很快地就為自己設定目標，譬如到大學旁聽各類課程、閱讀哲學及科幻小說 參加程式語言網路社群等。這些多元的知識來源為唐鳳開放的思想架構奠定了基礎，也成為了他在孤獨的自學路上最堅實的支持。
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唐鳳從14歲時就有了人生的第一份創業經驗、16歲時更成為公司合夥人，而後還在許多知名企業及公部門工作過，累積了豐富的管理實務經驗。但其中最特別的是，在她目前整個職場生涯中，曾有過兩次的工作大游牧。第一次是為了瞭解自由軟體的商業模式而到矽谷取經。第二次則是展開Perl(網站程式語言)壯遊計畫，前往世界各地與當地的資訊科學家交流，用將近兩年的時間走訪全球二十個城市，如日本、奧地利、以色列、特拉維夫、愛沙尼亞等地。這些游牧經驗也讓唐鳳了解到共創分享及遠距離工作的重要性。
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而這些在國外游牧及工作的經驗，也讓在成為數位政委之後的唐鳳，在領導成員上有了更以人為本的作法。譬如不下命令而讓成員自訂工作目標、公開工作內容來協助彼此完成目標、培養成員有主動解決問題的能力、會議只要能達成粗略的共識就去執行、讓非專業者擔任會議主席來傾聽不同聲音等。使所有成員都能擁有工作自主性，進而更能樂在工作、發揮價值。
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對於在近十年來很熱門的工作型態「協槓」，唐鳳認為雖然協槓已經成為職場常態，但在未來單槓反而會成為特殊存在，並越來越受到大家敬重。原因是未來能夠專心鑽研一個領域的人會變很少，因為是少數，所以會深受重視。但如果真的想協槓，唐鳳這邊也建議，如果現在正在做全職工作，應該為自己保留20%左右的時間去連結外部社群、累積堅持人脈及第二專長，這樣在未來的工作轉換上就可以更加有保障。
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而唐鳳在生活中也有自己的一些運用時間小技巧，例如做料理來讓自己放鬆、使用番茄鐘工作法提高做事效率、清除臉書介面不被雜訊干擾及用觸控筆滑螢幕來避免過度使用3C產品等。其中我認為最特別的就是最後這一項。唐鳳認為，如果直接以手指與觸控螢幕互動，大腦會誤以為手機是身體的一部分，手指所收到的所有刺激也會變成身體的一部分，這就會導致我們會一直無意識地滑動螢幕，最終造成3C上癮危害健康。
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在學習方面，唐鳳在書中並沒有分享什麼獨特的技巧，她所堅持的都是我們可能早就知道、但很難去堅持執行的做法。例如她每天都會盡量讓自己睡滿8個小時，並在睡前半小時閱讀明天會用到的資料或書籍，以便大腦可在她睡眠的過程中去消化這些資料。但這個方法只限於知識性的內容，如果是小說或詩集等需要慢慢品嘗的內容就不適用這種方式。此外，她也會使用關鍵字記憶法來快速閱讀書籍，等閱讀內容變成短期記憶後，再利用上述的睡眠記憶法來轉化為長期記憶。
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在現在競爭激烈的社會中，許多人在學習上只一昧強調有沒有用，為的就是能更好地利用時間來贏過別人。但唐鳳認為，學習不該只強調有用，應發自內心興趣，並讓自己成為一個「無用之人」。而這個無用並不是指沒有任何價值，而是不要過早就用特定的用途來定義自己。人不是物品，不該把自己當作一個工具去學習技能。
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而對於閱讀定義的改變，唐鳳也有自己的一套見解。她認為現在年輕世代在學習上是互動的，而非過去單向從書本裡獲得知識。當他們在螢幕閱讀上碰到問題時，他們會選擇另開視窗去查詢，如果看不懂就在網路社群上發出疑問，透過這樣的互動來產生知識。在未來的教育世界，我們將越來越需要與他人一同共創價值、接納不同，而不是傳統的比輸贏。
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最後，唐鳳在書中也分享了她對於未來世界的看法，包括數位言論自由、人權、韌性等，都是我們人類未來發展的重要課題之一。如果不想被日益複雜的世界所左右，我們也應該像唐鳳一樣建立自己的一套定錨方式，如此才能在資訊爆炸的現今擁有自己的一套判斷依據，明確走在自己想要走的路上。
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Part 1 我這樣思考――共好、共創、共享
Chapter 1 建構多元的知識系統：我自學，但我很少在家
自學路上，讓自己不孤單最重要
從線性教育的枷鎖中走出來
知識必須透過討論，才能產生價值
Chapter2 比世界更大的世界：閱讀開啟深度思考
科幻小說是一種思考未來的訓練
姜峯楠的科幻小說，融合科幻與哲學思考
AI不是一開始就聰明，它需要一段熟成過程
不同經典可以提供不同價值觀，避免陷入單一價值窠臼中
Chapter3 以共好取代競爭：與他人共同成就彼此
分享，價值就不會消失
把想法放在平台上，讓價值擴散出去
 
Part 2 我這樣工作――跨域協同
Chapter 4 人生兩次工作大游牧：開放，全世界都是你的
共好：帶著探索的好奇心，到世界各地取經
網路時代知識無法囤積，一定有人會找到解方分享出去
從擁有技術者，到成為給予者
共創：體驗遠距工作帶來的職場新文化
把每個員工當成創業夥伴對待
共感：善用科技工具，建立工作流程，營造共同空間
Chapter 5 成為時間的主人：主導自己的人生
善用新服務幫你省時
自己動手料理既健康，也是一種放鬆
成為時間主人的番茄鐘工作法
用觸控筆滑螢幕，避免過度使用3C產品
清除臉書介面，不被雜訊干擾
主動掌握時間結構，才能拿回時間主導權
Chapter 6 維持專注力與好情緒的必要：GTD 工作法和精神按摩法
給自己緩衝時間的工作節奏
精神也需要按摩，才能強化玻璃心
面對酸民，只須回應有建設性的話語
Chapter 7 睡眠記憶法：善用大腦的運作
讓自己每天歸零，才可能裝載新事物
睡前正確的閱讀，才能留下記憶
從練習不打斷別人說話開始
以關鍵字記憶書中概念
Chapter 8 領導不是管理：團隊需要的是水平協調者
不下命令，讓成員自訂工作目標
公開工作內容，協助彼此完成目標
領導是讓成員保有主動解決問題的動力
Chapter 9 打破平行時空的開會法：開門造車，你行你來
達成「粗略的共識」就去執行
引導大家進入同一個思想脈絡
不用一步到位，足夠好就去執行
開放參與，能力才能傳承
每次開會都要做逐字稿紀錄
讓非專業者擔任會議主席，傾聽不同聲音
在不同專業間，找到共同價值
 
Part 3 我這樣學習――學習就是自我啟蒙
Chapter10 人非機器，學習讓自己成為「無用之人」
學習不該只強調有用，應發自內心興趣
不強調人具備某種特定用途
透過集體共創的智慧，探索新知識
知識性事物適合線上學習；操作性事物則適合線下共聚一堂
營造一個可以犯錯的空間
Chapter11 開啟空間思考：真正的成功來自共創價值
閱讀的定義在改變中
網路時代強調一起完成
教育應該是接納，不是比輸贏
 
Part 4 我這樣看未來――共享現實與虛擬的多元宇宙
Chapter12 未來世界並非朝虛擬化邁進，而是共享現實與虛擬
數位世界也有人權與自由
保持數位韌性，是民主世界繼續有正當性的重要基礎
Chapter13 元宇宙是我們的未來嗎？
多元宇宙的核心精神在於「共創涵融」
別被數位轉型綁架了
Chapter14 未來工作，單槓比斜槓更受歡迎
永保源源不絕的好奇心
保留20%的時間，參與正職之外的社群
工作不是競爭關係，是夥伴關係
 
結語 盡快了解自己的心靈，否則演算法將會幫你決定
後記 唐鳳的快問快答
 

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你(妳)認為人性是本善還是本惡呢?
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如果你(妳)是回答本惡的話，恭喜你，你並不孤單。根據統計表示，全世界有97%的人都相信人性本惡。面對這樣壓倒性的統計結果，身為現代人的筆者其實並不感到意外，現今多數媒體為了追求更多的流量及點擊，早已開始傾向報導更能吸引大眾目光的負面新聞，如生活中的謀殺與虐童、商業的貪婪與詐騙 甚至是政治的爾虞我詐，這都使得長期接觸的民眾開始認為，這個世界似乎越變越糟。但如果我告訴你(妳)，這個世界其實比我們所想像的更美好，你相信嗎？
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曾在幾年前撰寫過暢銷書「真確」及「我如何真確理解世界」的作者漢斯．羅斯林(Hans Rosling)，在多年前就已發現媒體在前述的運作下，早在不知不覺中於大眾的腦中建構出了一個既虛幻又真實的灰暗世界觀，甚至讓人們深信不疑這就是我們所存在的世界。而為了讓人們能看清這個世界的真相並正視自己的直覺偏誤，他透過分享大量真實統計數據來讓人們理解，我們的世界其實正在越變越好，也因此才有了「真確」及「我如何真確理解世界」兩本書的誕生。但隨著漢斯．羅斯林2017年因胰臟癌逝世，這股良善的風潮逐漸被淡忘，人們又開始受到媒體每天的密集洗腦，人性本善似乎永無翻身之日。但今天要介紹的這本書，讓我又燃起了一絲期待。
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「人慈：橫跨二十萬年的人性旅程，用更好的視角看待自己」是由一位被譽為歐洲最著名的年輕思想家之一的羅格.布雷格曼(Rutger Bregman)所撰寫，他身兼歷史學家、作家、記者等多種身份，相關作品更曾登上《星期日泰晤士報》、《紐約時報》等各大暢銷榜，是一位學識、經歷都相當豐富的作者。他根據過去20萬年間發生在東西方歷史上的真實事件來嘗試為人性本善辯論。不管是智人與尼安德塔人的相遇、復活島民消失的謎團、蒼蠅王的人性故事、還是廣為人知的史丹佛監獄實驗，最終都告訴了我們，人性中還存在著慈悲、無私及良善。
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雖然作者在本書的立場是站在本善這一邊，但他也很清楚人類並不是一種只有純粹善或純粹惡的生物，我們會受到教育、環境等多種外在因素的影響，進而影響對事物價值觀的看法。但對於那些被媒體誤導而一昧認為人性本惡的人們來說，作者仍希望可以透過本書來讓他們感受及相信人性的溫暖，並使其能用更全面、理性且客觀的角度來思索人性問題。最後，這本書雖然是在討論沉重的人性議題，但閱讀起來一點也不枯燥。作者引用了大量的真實歷史事件，並運用流暢且引人入勝的敘事手法，讓過程就像在閱讀一本小說，是一本兼具可看性及知識性的書籍，強力推薦給大家。
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序言
第一章一種新的現實主義
第二章真正的《蒼蠅王》
 
第一部 自然狀態
第三章小犬人的興起
第四章馬歇爾上校與不願開槍的士兵
第五章文明的詛咒
第六章復活島之謎
 
第二部 奧許維茲之後
第七章史丹佛大學的地下實驗室裡
第八章斯坦利．米爾格拉姆與電擊機
第九章姬蒂．吉諾維斯之死
 
第三部 為什麼好人變壞？
第十章同理心是怎麼盲目的
第十一章權力是怎麼腐化的
第十二章啟蒙運動弄錯了什麼事
 
第四部 新的現實主義
第十三章內在動機的力量
第十四章遊戲人
第十五章民主政體是長這樣
 
第五部 另一邊臉
第十六章與恐怖分子喝茶
第十七章仇恨、不公不義與偏見的最佳解方
第十八章當士兵爬出壕溝
結語
 

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根據美國行銷協會(AMA)於2004年所制訂的行銷定義來看，「行銷是創造、溝通與傳送價值給客戶，及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程序」。由此可見，如何更好地創造、溝通與傳送價值是做好行銷的關鍵所在。但隨著科技及數位化的日新月異，創造、溝通與傳送等方式也跟著產生了巨大的變化，進而導致數量龐大的數位行銷工具、軟體如雨後春筍般陸續出現。為了不被最新的行銷趨勢所淘汰，幾乎所有行銷人都開始前仆後繼地投入在學習這些工具與技術上。雖然這樣能有效強化本身的專業性，但對於那些渴望成為行銷高階主管、甚至行銷長的行銷人員來說，卻可能反而忽略了另一項長遠看來更為重要的「行銷領導力」，這導致他們在職涯發展上將難以更進一步及成長。
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為了協助這些行銷人員能更順利走上正確的職涯發展道路，托馬斯．巴塔（Thomas Barta）及派崔克．巴維斯（Patrick Barwise）根據麥肯錫在全球超過170個國家及8,600名領導者所進行的大規模調查研究結果，總結出能創造行銷最大價值的12項領導法則(如下)，並以業務影響力與職涯成就兩項指標來量化各項領導法則的貢獻度，最終撰寫出這本「行銷領導力修練：如何更上一層樓？如何創造行銷最大價值？」，為所有行銷人員提供了一份明確的執行指南。
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法則1：只處理「大問題」(策動上司)
法則2：無論如何都要獲取收益(策動上司)
法則3：和優秀的人合作(策動上司)
法則4：切中人心(策動同事)
法則5：走出你的辦公室(策動同事)
法則6：以身作則(策動同事)
法則7：合理配置人員(策動團隊)
法則8：建立信任(策動團隊)
法則9：訴諸結果(策動團隊)
法則10：愛上自己的工作(策動自己)
法則11：了解激勵自己的方式 (策動自己)
法則12：設定更高的目標(策動自己)
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上述這12項領導法則各別分屬於不同的項目，如策動你的上司、策動你的同事、策動你的團隊、策動你自己等。透過與這些利益關係人的關係管理，能讓他們成為有效達成行銷目標的助力，並在過程中培養出具有堅實基礎的行銷領導力。而當我們了解這些領導法則後，行銷人員就必須開始把目光放在「價值區」上。所謂的價值區就是指公司需求與顧客需求的交集處，也就是公司與顧客都重視的地方上。如果我們只著重在其中一側，那行銷的價值將無法被充分發揮出來，甚至還可能會破壞自己的職涯發展，畢竟不管忽略哪一邊對行銷來說都是一項嚴重的錯誤。在這12項領導法則中，筆者特別挑出其中幾項特別有感的部分來與大家分享：
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自1970年網路出現以來，全世界在網路上流通的資訊量每年都呈爆炸性成長。根據IDC發布的《數據時代2025》報告顯示，全球每年產生的數據將從2018年的33ZB增長到175ZB，相當於每天產生491EB的數據！許多人可能對175ZB這個容量沒有什麼概念，打個比喻，如果把175ZB全部以DVD光碟方式來儲存的話，這些DVD疊加起來的總高度將是地球和月球距離的23倍(地球與月球的最近距離約為39.3萬公里)；若只繞地球轉也需要轉222圈(一圈約為4萬公里)才轉的完；目前美國的平均網速為25Mb\/秒，若一個人要下載完這175ZB的數據，也需要至少18億年左右。綜上所述，在資訊量日益龐大的現今，雖然目前透過科技的強大力量已能把龐大資訊轉為人類所用並帶來便利，但我們自己要如何才能在資訊洪流中找到自己需要的資料並學得更快更好，則成了另一個需要我們仔細思考探究的議題。

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生命無價 V.S. 生命有價

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在過去，許多國內外研究大腦的學者在做研究的時候，基本上是假設人們在做決策的時候，都是在有意識的狀態下進行的。但隨著科學技術的不斷進步，現在的研究人員已經發現到人們所做的決定，其實絕大部分都是受到非意識層面的影響而形成，而這些非意識層面可能就包含了人性、經驗、直覺等要素。因此若能找出能有效影響這些要素的方法，也就等於掌握了左右人類選擇的關鍵，這將是未來科學研究的一大重點。

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不知為何，筆者每年總會有一段時間時常會在網路媒體上看到一些談論有關學習本質的文章，例如像「為什麼要學習？」、「學習對我們有什麼意義？」等。雖然文章本身用意良好，但這些問題在筆者眼中卻顯得有些弔詭。

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在許多國家中，大部分人從小到大在學習過程當中，總是會有「考試排名」這個鮮明的回憶存在。那些名列前茅的資優生，總是在努力的讀書，而每每墊底的放牛生則不是睡覺就是在搗蛋。這兩種人雖然平常看起來相安無事，但時常可能會因為一些輕視性的字眼起紛爭，如「你那麼笨！念了書也考不贏我啦」、「我就是比你聰明才有辦法考第一阿」，這就進而導致了班級的分化：資優生最終只跟資優生為伍，放牛生只跟放牛生在一起，對於班級的整體向心力造成傷害。而這個例子也反映出了目前社會面臨的一個重大議題：極化現象。

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        在2019年 新冠肺炎(Covid-19)病毒的出現，徹底改變了世界過去的樣貌。各國社會、經濟、民生皆受到了極大的衝擊，導致人們必須去作出改變來因應。如學校開始學習用遠端視訊上課、企業開始採用視訊軟體開會、明星藝人更積極使用網路直播節目、人們開始用網路平台購買所有的生活必需品等。這使得過去原先發展遲緩的數位化有了顯著的成長，加速了科技的發展。

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有限媒體時代 V.S. 無限媒體時代

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根據研究指出，地球上最早的生命誕生於38億年前，人類則是大約在200萬年前出現，在這中間漫長的歲月中，死亡始終陪伴著每一個生命體，靜靜地等待他們走向自己，共同前往一個未知的新世界。而死亡雖然已經跟著人類這麼多年了，但為什麼我們卻始終對它仍一無所知？

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我們大多數人從小到大，勢必都會經歷不同程度的教育過程，有些人因為腦筋不靈活、對學習毫無興趣，所以念到國、高中就提早進入社會工作。而另外有些人則因為天資聰穎，就順理成章的一路念到研究所。因此可能很多人就會認為，教育程度的不同，就是要看這個人有沒有念書的天分以及智商的高低來決定。但事實上，更為關鍵的因素往往是在學習動機及方法，這是許多人經常會忽略的部分。

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