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全世界所有喜愛推理小說的朋友們對於福爾摩斯及華生這對最佳拍檔一定不陌生,他們是由柯南道爾爵士所虛擬建構出來的小說角色,從1887年「血字的研究」首次登場,而後的「四簽名」、「恐怖谷」及「巴斯克維爾的獵犬」等冒險篇章更是膾炙人口,時至今日已成為全世界最具知名度的偵探小說人物之一。
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現今全球網路及資訊科技發展成熟,隨著智慧型行動裝置的快速普及及社群媒體興起,更加速擴大了總體海量資料的規模。以過去五年來看,我們經由人為製造的資訊遠比在此之前整個人類歷史所製造的還多,由此可見,我們都已經身處於一個資訊爆炸的時代洪荒之中。在這樣的趨勢之下,大數據(Big Data)成為了人類的新資源,為未來科技創新奠定了全新的發展基礎。
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最近逛了一趟書店,發現AI人工智慧的相關議題最近似乎很夯,許多專家學者都陸續出書探討這個趨勢對人類未來的影響。有些人認為,未來機器人將很可能完全取代人類,甚至成為人類的主人,但也有另外一派人認為,不管人工智慧如何進步,人類都有他們獨一無二的優勢,是永遠無法被取代的。不可否認的,機器人在許多事情的生產力上絕對是強過人類,畢竟他們不用吃不用睡也不用休息,再怎樣厲害的人也很難與之匹敵,那在智慧上呢? 現在電腦可藉由蒐集大數據來進行相關分析,因此可提供許多準確度相當高的方案來進行選擇及建議。這樣看來,人類未來是不是真的就不用思考了呢?我認為,正因為人工智慧的發展越來越成熟,所以人類更應該好好的加強自己的思考能力來應對,用正確的方式與之共存,如此一來才能平衡這個世界的發展及變動,而這樣的思考能力也就是今天所要談的「質問力」。
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繼上次介紹過「思辨的檢查」一書之後,今天要再介紹一本對於解決問題也同樣有效的好書「破解問題的技術」。這本書是由目前擔任思考管理研究所(Thinking Management Institute)所長的今井繁之所撰寫,他曾任職全球知名企業理光(RICOH)、索尼(Sony)公司內部講師教授問題分析解決KT法,其後轉任決策系統公司(Decision Systems Inc.)教導問題解決EM法,一九九○年成立思考管理研究所,目前為全日本著名企業研修導師,曾為伊勢丹、伊奈(INAX)、NTT DoCoMo、東方樂園公司(Oriental Land Co., Ltd.)、大阪瓦斯、株式會社光榮、COOP神戶、朝日啤酒、富士通、三重縣政府、宮城縣政府等企業團體的管理督導人員實施強化解決問題能力和決策力,以及教導「報告、連絡、談判」的研修訓練。而本書就是他為這些企業解決問題後所統合出的一套思考流程。
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每個人從小到大,在學校及社會上或多或少都曾遇到過一些聰明絕頂、反應靈敏的同學或朋友。他們能迅速找到問題核心,並用極有效率的方式來加以解決,每每都讓我們嘆為觀止,心裡總想,如果我是這樣的天才就好了。但很遺憾的是,這樣的天才畢竟只是那萬中選一的特別存在,大部分的人其實都很平凡。就算如此,我們難道就真的沒辦法能讓自己變得更有想法及邏輯性嗎? 事實上,有!但並不是要各位去努力提升IQ(智商),而是學會如何思辨(Critical Thinking) ,這也是我們大部分人在思考上可以改善之處。
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「管理」這個名詞在過往的企管教育中,被普遍定義成一種有條理、有規則的社會性活動。在早期較為單純的商業環境中,這樣的思維及作法是適用的。但時至今日,競爭區域早已從地區性轉為全球化,複雜及變化的程度也已不可同日而語,造成了領導、創新、變革等符合現況的商業名詞陸續成為主流。但不管環境如何變化,管理對於企業競爭力的提升仍有其必要性,其內隱的權力誘因更讓每年全球商學院的MBA人數有增無減。這些學院派MBA在實際進入職場並當上主管後發現,每天混亂且無法控制的工作狀況根本跟過去課堂上所體認到的理想化管理工作截然不同。若你(妳)現在已經是一位管理者了,回憶一下自己平常在公司內的管理活動,是用許多管理工具有效控制多項專案進度,讓每天的工作狀況都如規畫的一樣穩定進展?還是不斷受到主管、部屬及外部利益關係人的干擾、救火、做一堆意料之外的事情?
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在西元前470-前322年的古希臘時代,是西方哲學的發展黃金期,在這段人才濟濟的時期,更出現了世稱希臘三賢的蘇格拉底、柏拉圖、亞里斯多德以及多位古典知名哲學家,為哲學的根基奠定了厚實深遠的基礎。時至近代,在思想自由的開放之下,擁有不同思考脈絡的主義派別如雨後春筍般不斷出現,為人類探索智慧之長路開啟了許多盞明燈。雖然各式各樣的主義派別如此之多,但有一項議題卻是這些派別皆所熱衷辯論的,也就是何謂「正義」? 而這也是今天要介紹的這本正義:一場思辨之旅》所想嘗試論述的目標。
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自從網路在世上誕生以來,數位化資料及資訊開始大量在我們看不見的空間裡分秒不停地傳輸著。隨著智慧型手機、平板電腦、穿戴式裝置等新科技產品的陸續出現,更加速擴大了海量資料的規模。我們現在在生活中若遇到需解答的問題,只要用可上網的裝置連上Google、Yahoo等搜尋引擎做查詢,便可迅速在幾秒內取得想要的答案,這也意味著「即時學習」對於許多人來說已不再是那麼遙不可及了。
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假設某商店為小學生舉辦數學運算大特賣,只要算出鉛筆和橡皮擦的價錢就可以用該便宜的價格購買,現在已知:
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「不到黃河心不死,不見棺材不掉淚」是中國古代一句廣為人知並流傳至今的俗諺語,意思是比喻一個人固執己見,未到徹底失敗時,亦不肯罷休,或不到毫無辦法時,決不認輸。雖然這句話主要是在提醒人們不要過於獨裁自大,要適時的聽取其他人的建議來做改變調整,才不會最後導致心死又掉淚的結果發生。但回顧歷史過往,類似的事件仍不斷重複上演,這是否也表示人類似乎普遍存有這樣的心理傾向:對於自己所提出的看法將產生不理性的堅持?
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