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繼上次介紹過「思辨的檢查」一書之後，今天要再介紹一本對於解決問題也同樣有效的好書「破解問題的技術」。這本書是由目前擔任思考管理研究所（Thinking Management Institute）所長的今井繁之所撰寫，他曾任職全球知名企業理光（RICOH）、索尼（Sony）公司內部講師教授問題分析解決KT法，其後轉任決策系統公司（Decision Systems Inc.）教導問題解決EM法，一九九○年成立思考管理研究所，目前為全日本著名企業研修導師，曾為伊勢丹、伊奈（INAX）、NTT DoCoMo、東方樂園公司（Oriental Land Co., Ltd.）、大阪瓦斯、株式會社光榮、COOP神戶、朝日啤酒、富士通、三重縣政府、宮城縣政府等企業團體的管理督導人員實施強化解決問題能力和決策力，以及教導「報告、連絡、談判」的研修訓練。而本書就是他為這些企業解決問題後所統合出的一套思考流程。
他認為，一般人的思考之所以沒有效率的主要原因就在於，對思考的流程沒有一個清楚且具體的方向，導致很多人可能很理解問題全貌，但卻在導出結論部分太過於發散，進而做出錯誤的判斷。若對於解決問題的思考流程部分還未有自己想法的人，可先學習這套步驟，等到熟練內化之後，再使之調整成自己的版本。本書主要章節可分為以下四大部份：
第一章－關鍵主因的分析技術：有效找出問題的真正原因
第二章－最佳方案的制定技術：如何擺脫猶豫，迅速明確找到最佳方案
第三章－風險預測的防範技術：對於不明確的未來風險，該怎麼預防
第四章－複雜狀況的統合技術：把複雜變單一，任何課題都能迎刃而解
如果有讀過「思辨的檢查」的人應該會發現，這本書所倡導的思考流程跟「思辨的檢查」非常相似。關鍵主因的分析技術=釐清；最佳方案的制定技術=結論；複雜狀況的統合技術=決策，其中唯一的不同部份，就在於有另外把”風險”因素提出來討論，提醒讀者預測與防範未來可能發生的壞事，以及面對可能發生的市場變化應具體擬定風險對策，才不會在變動越來越快速的市場中陷入經營危機。
最後，雖然兩本書介紹的思考流程很類似，但本書在內容結構上較為步驟化，學習起來雖會較為具體且快速，但也因此讀起來會較為枯燥生硬，不如「思辨的檢查」的可看性高。不管如何，這兩本書都非常值得想學習思辨的讀者們一讀。
 
前言－解決多大問題，就坐多高職位
序　章－面對不可測問題的思考技術
第一章－關鍵主因的分析技術：有效找出問題的真正原因
１、七個步驟，鎖定主因：推估異常變化，快速查明問題癥結
２、個案研究與解說：大量不尋常客訴，亟需釐清狀況來源
３、找出「真正原因」的關鍵：尋找差異、避免遺漏，著眼未發生的事實
４、「分析技術」的應用：活用「不同」而非「優劣」，就能打開活路
專欄　對於可視原因都抱持懷疑
第二章－最佳方案的制定技術：如何擺脫猶豫，迅速明確找到最佳方案
１、八個步驟，準確導出定案：有效列舉條件、目標和可能方案，判定最佳抉擇
２、個案研究與解說：市占極大率的最佳促銷方案是哪個
３、抉擇「最佳方案」的關鍵：從「目的」開始設想，改主觀為客觀的評估準則
４、「制定技術」的應用：活用「MUST／WANT」方法，就能得到最佳結果
專欄　必須在瞬間判斷的時候
第三章－風險預測的防範技術：對於不明確的未來風險，該怎麼預防
１、七個步驟，評估風險與確立計畫：釐清分析重點，完整掌握風險並制定實際對策
２、個案研究與解說：去除不安因素，絕對成功的演講活動如何籌畫
３、擬定「風險控制」的關鍵：抱持憂患與追根究柢的積極態度
４、「防範技術」的應用：事後擦屁股，不如事前對策周全
專欄　無「患」無「備」
第四章－複雜狀況的統合技術：把複雜變單一，任何課題都能迎刃而解
１、五個步驟，整理糾結狀況：依序完成拆解、課題化與優先設定，確立解決策略
２、個案研究與解說：公司重要客戶的嚴厲客訴
３、完成「拆解與優先設定」的關鍵：著眼「原因」而非「表象」；「重要」比「容易」優先
４、「統合技術」的應用：明白輕重緩急才能事半功倍
專欄 不懂拆解，只會治絲益棼
終　章－什麼是問題，什麼沒問題
結語—解決問題的判斷力等於領導能力
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