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今天要推薦的這本書蠻特別的,叫「品牌物理學」。“品牌物理學?這到底是在談什麼內容?” 我想,每個人在看到書名時多少都會有跟我一樣的OS出現吧?現今各式各樣的品牌早已經充斥在我們的生活當中,大家對其應都有一定的了解,但是物理學感覺就離我們好遠,是較艱澀難懂的科學範疇,究竟這兩個領域要如何結合?又會帶給我們什麼全新的概念呢?
該書作者群亞倫‧凱勒(Aaron Keller)、蕾妮‧馬里諾(Renée Marino)及丹‧華萊士(Dan Wallace)皆是知名企業的創辦人,他們憑藉著豐富深厚的學術基礎及實務經驗,嘗試以物理學的觀點及角度來剖析品牌與大眾之間的整個交互作用,因此在探討過程中便加入了像時間、空間、能量等物理原理與人類的五感、記憶及產品體驗等來一同探討,試圖為品牌領域研究開創出另一片新天地。
因此,為了達成以上的闡述目標,作者們提出了三個超級模型來加以說明-時間維度模型(圖1.1)、空間維度模型(圖1.2)、雅各階梯(圖1.3)。
時間維度模型主要可分為三個維度:1.個人認識品牌的第一時刻;2.認識品牌後的大量時間;3.時間速度。而第一時刻的定義,並不單是最初的接觸或接收到信號的那一刻,反而是指個人對品牌產生記憶的第一時刻;而大量時間則是指一個人和品牌互動的累積時間;;至於速度,則是指花費在品牌上的時間及其增長率。而空間維度模型也可分為四個維度:1.品牌擁有者:如企業家或行銷人員,負責提供文化、歷史及所有在組織保護傘下的事物;2.品牌管理者:如企業、媒體、名人、零售商、經銷商、代理商、顧問和夥伴,負責處理品牌擁有者的消息、產品和體驗;3.社群:如我們最親近的人,包括親朋好友、同事及我們信任的人;4.自身(個人):他人或自身購買、試用或享受品牌的體驗。至於最後的雅各階梯模型,則是上述兩個模型啟動並開始運作後的結果,而且時間和空間維度模型裡的信號,都必須經歷我們所謂的雅各階梯,亦即:信號>感官>時刻>記憶>能量>銷售>利潤>價值。大眾透過感官取得信號後,會先以信任機制進行篩選,包括信號來源和社交關係,最後才會讓這些信號抵達大腦;所有品牌都必須先經過這麼複雜的互動過程,才能讓大眾產生記憶並累積其能量,最後才有機會促成銷售、利潤,甚至創造出價值。
本書亮點除了以嶄新的時間、空間、速度等物理要素來研究大眾與品牌的交互作用之外,也針對了品牌的許多不同構面來進行探討,像是品牌化、大腦科學、廣告、公共關係與宣傳、人性化等,內容豐富多元,讓我們可用更全面且嚴謹的角度來深入了解品牌,是本值得一讀的好書。
各界評論
序+前言
序+前言
01 物理學 + 品牌
把迷人的超級理論、系統思維、方法、承諾、女人、男人、出生、死亡、時刻、品牌定義和神經科學全都丟進這只鍋子之後,一面俯視著鍋子,一面朗誦極富哲理意涵的咒語,直到心中浮現一抹微笑。此時表示,你已經帶著全新視野,走進充滿物理學、品牌、企業與大眾的世界了。
把迷人的超級理論、系統思維、方法、承諾、女人、男人、出生、死亡、時刻、品牌定義和神經科學全都丟進這只鍋子之後,一面俯視著鍋子,一面朗誦極富哲理意涵的咒語,直到心中浮現一抹微笑。此時表示,你已經帶著全新視野,走進充滿物理學、品牌、企業與大眾的世界了。
02 時間 + 品牌
將重點轉移到時空內所進行的相互作用,你也能藉此累積背包裡的新點子,瞭解到「時代」、「參與度」、「體驗」和「設計得宜時刻」的重要性;至於時間,則是幫助品牌在空間內移動的固定因子。
將重點轉移到時空內所進行的相互作用,你也能藉此累積背包裡的新點子,瞭解到「時代」、「參與度」、「體驗」和「設計得宜時刻」的重要性;至於時間,則是幫助品牌在空間內移動的固定因子。
03 空間 + 品牌
借用人們不相信的「奶奶會穿皮褲」來說明化學效應的依賴作用。若這不足以激起你的好奇心,那就準備好我們利用美國鄉村歌手威利‧尼爾森和嘻哈歌手史努比狗狗的友情,好好研究所謂的「共時性」。最後再稍稍針對「時刻設計」做點討論,若你以為社交只會發生在數位世界,請準備好就此改觀吧。
借用人們不相信的「奶奶會穿皮褲」來說明化學效應的依賴作用。若這不足以激起你的好奇心,那就準備好我們利用美國鄉村歌手威利‧尼爾森和嘻哈歌手史努比狗狗的友情,好好研究所謂的「共時性」。最後再稍稍針對「時刻設計」做點討論,若你以為社交只會發生在數位世界,請準備好就此改觀吧。
04 品牌化 + 信號
你將進一步深入「物理維度」的世界,以更加瞭解品牌擁有者、品牌管理者、社群和個人在其中扮演的角色。所謂的品牌能量正是在上述四個維度中進行轉移,如同萬有引力對星球的影響:究竟在四個維度當中的哪個角度,才能最有效推動品牌?
你將進一步深入「物理維度」的世界,以更加瞭解品牌擁有者、品牌管理者、社群和個人在其中扮演的角色。所謂的品牌能量正是在上述四個維度中進行轉移,如同萬有引力對星球的影響:究竟在四個維度當中的哪個角度,才能最有效推動品牌?
05 信號 + 感官ᅠ
真正的衝浪,有海鹽、有沙,還得面對巨浪把你的衝浪板打壞的風險。還好,我們的感官探索沒那麼危險。在此,我們將瞭解「記憶」的重要性,以及「信號」如何藉由人類感官建立記憶。你會先迎接神經學的基礎議題,也會以老鼠的視角來觀看「標誌」,並更進一步地瞭解你全身上下最大的器官──皮膚。
真正的衝浪,有海鹽、有沙,還得面對巨浪把你的衝浪板打壞的風險。還好,我們的感官探索沒那麼危險。在此,我們將瞭解「記憶」的重要性,以及「信號」如何藉由人類感官建立記憶。你會先迎接神經學的基礎議題,也會以老鼠的視角來觀看「標誌」,並更進一步地瞭解你全身上下最大的器官──皮膚。
06 時刻 + 記憶
現在開始探索「類型」與「形式」的記憶,並瞭解大腦是如何儲存它;透過本章節,你會搞懂如銀河般的大腦,是如何儲存和包覆長期記憶、它又是如何進入半衰期的知識。你可能會納悶,為什麼還會有人接受挑戰,把品牌建立放在第一要位?不過你終究會明白:這是項值得投資的標的,因為你得到的報酬,將遠遠超過付出的辛勞。
現在開始探索「類型」與「形式」的記憶,並瞭解大腦是如何儲存它;透過本章節,你會搞懂如銀河般的大腦,是如何儲存和包覆長期記憶、它又是如何進入半衰期的知識。你可能會納悶,為什麼還會有人接受挑戰,把品牌建立放在第一要位?不過你終究會明白:這是項值得投資的標的,因為你得到的報酬,將遠遠超過付出的辛勞。
07 能量 + 價值ᅠ
離開記憶的部分,進入為個人和公司創造價值的領域;我們也會帶領你去接觸些微情緒議題,藉此瞭解衡量時刻的有效方法。你將會先以微觀經濟角度,瞭解動機和顧客效用,之後再回到巨觀經濟這個大方向。
離開記憶的部分,進入為個人和公司創造價值的領域;我們也會帶領你去接觸些微情緒議題,藉此瞭解衡量時刻的有效方法。你將會先以微觀經濟角度,瞭解動機和顧客效用,之後再回到巨觀經濟這個大方向。
08 系統 + 價值ᅠ
認識美之前,必須先知道醜;認識品牌產品之前,必須先瞭解一般產品。在本章節中,我們將花點時間講述通用磨坊公司的Big G麥片和不具品牌知名度的一般食品公司。我們會透過軟體工具,一窺在時空狀態下建立品牌的內部機制,發掘出品牌為大眾和品牌擁有者傳遞價值的過程;其中因素包括金融界公認之會計準則、無形資產和品牌投資報酬率。
認識美之前,必須先知道醜;認識品牌產品之前,必須先瞭解一般產品。在本章節中,我們將花點時間講述通用磨坊公司的Big G麥片和不具品牌知名度的一般食品公司。我們會透過軟體工具,一窺在時空狀態下建立品牌的內部機制,發掘出品牌為大眾和品牌擁有者傳遞價值的過程;其中因素包括金融界公認之會計準則、無形資產和品牌投資報酬率。
09 品牌化 + 價值ᅠ
你將一窺行銷人員不久後要面臨的未來,接著再用伊曼努爾‧康德哲學的角度觀察世界,畢竟漫步在這條路上需要一點好奇心。基於建立強力品牌其實是個具有使命感的任務;所以請繼續努力,並讓顧客以忠誠度來獎勵你。
你將一窺行銷人員不久後要面臨的未來,接著再用伊曼努爾‧康德哲學的角度觀察世界,畢竟漫步在這條路上需要一點好奇心。基於建立強力品牌其實是個具有使命感的任務;所以請繼續努力,並讓顧客以忠誠度來獎勵你。
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