
現在我們身處的這個時代,在歷經了電腦、網路、社群媒體、大數據、雲端、行動裝置等科技發展的影響之下,正在以前所未見的速度在改變這個世界。除了生活層面之外,全球商業模式也無可避免地受到了非常大的衝擊,促使這些領導者更極力專注想強化企業相關功能(財務、行銷、人資等等) ,以追趕上這波未來的科技競爭環境,打造獨特的企業優勢。但已有許多企業發現,不管再如何加強這些企業功能,卻始終在競爭上弱對手一節。或許真正的問題並不在於你擁有多好的跑鞋,而是在於你有沒有千錘百鍊的體能,也就是今天要介紹的「企業體質」議題。
太多領導及管理者在經營企業的時候,常將重點全部放在如何跟其他公司競爭,也就是「外部導向」,卻鮮少有人能真正轉念來審視自己企業「內部」的問題。畢竟這對於大多數擁有企管高學歷的領導人來說,這是再基本不過的道裡,但這些所謂基本的道裡,卻常常是問題的關鍵所在。
知名商業企管顧問公司創辦人藍奇歐尼(Patrick Lencioni) ,經歷了多年的跨國企業顧問工作之後,發現許多大型企業的領導團隊常常陷入上述的迷思當中。在商場上呼風喚雨多年,成為鎂光燈注目的焦點之後,已經看不到自己的影子了。所以藍奇歐尼決定深入研究冠軍團隊的管理模式中,發掘他們從未公開的成功祕訣,並寫成這本「對手偷不走的優勢」來提醒所有領導者應開始重視並實踐這些方法。
這本書主要分為三部:
- 改變舊習就能徹底轉型:催生一系列改變的源頭
- 冠軍團隊的常勝秘訣:四大金律,建立新管理模式
@管理金律一:建立團結的領導團隊
●建立信任●掌握衝突●作出承諾●負起責任●重視成果
@管理金律二:創造組織透明度
●為什麼●如何做●做什麼●怎麼贏●什麼最重要●誰該做什麼
@管理金律三:充分溝通
@管理金律四:強化核心觀念
3. 開會的奧妙:不可不學的四種高效會議
四大金律是本書的執行重點所在,而建立團結領導團隊的五大關鍵要素之中的「信任」元素更是貫穿了所有的管理層面。因為如果沒有信任的話,領導團隊就無法凝聚共識、達成一致,就算有再好的策略也難以傳遞執行。也無法敞開心胸對其他單位及部門開放資訊流通,造成本位主義盛行,長久之下將會轉變成為官僚體系、效率不振。就算有再多的溝通,主管與員工之間也沒辦法相信對方說的話,嚴重影響工作效率及內部分化問題產生。更不用說接下來的強化核心觀念步驟了,所以建立信任絕對是打造良好企業體質最重要的一步,
建立好團結的領導團隊之後,接下來才能在創造組織透明度的六大關鍵問題中合作無間、不分你我的討論出具體且一致的組織目標、核心價值觀及釐清現狀,如此組織從上而下的所有員工才能在企業中有所定位及方向,這也是企業文化形成的重要前提,金律二可說是本書的精華所在。
最後,競爭在全球化浪潮及科技的影響之下只會越來越激烈,產業彼此的界線越來越模糊,未來你將難以知曉真正的對手是誰。與其將所有的企業資源、金錢、人才投注在資訊蒐集及分析上,還不如開始積極改善企業體質,打造一個就算只穿一般布鞋,也能長跑不衰的競爭優勢。
PS:內容相當豐富且多元,故只挑幾個主題出來說明,有興趣的朋友可以去買來閱讀看看喔