商業與哲學的思辨

我們每個人早在打娘胎的時候開始，就已開始接觸著與別人完全不同的環境。從早期的家庭、家人到交朋友等相處過程，都會逐漸建構出我們看待世界的價值觀，幫助我們成為世界上獨一無二的個體。但在這個社會上，有許多被大部分人所推崇的美德，像是公平、合作、熱情、追求卓越等信念，則從小被父母及媒體逐漸灌輸到我們的腦中，甚至到我們走到人生的最後一天都還堅信不移。這些已成為我們DNA一部分的美德被鼓吹成「成功的前提」，但真的是如此嗎? 有人可曾懷疑過，這些都有可能是錯誤的嗎?

許多行銷人員在行銷產品及品牌的時候，通常都會利用許多市場調查的方式來瞭解潛在顧客的想法與偏好，進而在產品設計及研發上能有所依據。雖然已經做了萬全的調查，但為什麼還是有企業在市場上慘遭滑鐵盧、出師不利？

現在我們身處的這個時代，在歷經了電腦、網路、社群媒體、大數據、雲端、行動裝置等科技發展的影響之下，正在以前所未見的速度在改變這個世界。除了生活層面之外，全球商業模式也無可避免地受到了非常大的衝擊，促使這些領導者更極力專注想強化企業相關功能(財務、行銷、人資等等) ，以追趕上這波未來的科技競爭環境，打造獨特的企業優勢。但已有許多企業發現，不管再如何加強這些企業功能，卻始終在競爭上弱對手一節。或許真正的問題並不在於你擁有多好的跑鞋，而是在於你有沒有千錘百鍊的體能，也就是今天要介紹的「企業體質」議題。

 中國，世界上人口最多的國家，也是過去30年全世界企業目前最關注的地方。中國政府自從換了新的領導人上台之後，採取了全新的市場開放政策，導致全球企業蜂擁而至搶食大餅，想在初期就先佔據有利的發展位置，為未來的經營成長奠下良好的基礎。

美國，這個超級強權自工業革命開始，就一直是全球經濟的霸主，至今還無任何國家能撼動其地位。但隨著科技的快速發展及資源經濟因素的強大影響之下，不久的未來將打破這個現象。

這幾年台灣經濟衰退不振，許多中小企業都採取了裁員、節約生產成本等相關生存策略來維持市場競爭力。這種作法雖然在短期內的財務報表上是亮眼的，但長期來看，卻不是一個最好的選擇。

東方自古以來就存在著非常深化的男尊女卑文化，這是身為東方人的我們一直以來所心知肚明的事情。雖然現在西方國家在兩性平等上比我們進步許多，但他們也還無法完全擺脫這種根深蒂固的潛文化。像是在政壇、商界等集中權力及影響力的地方大多都看不太到什麼女性領導者，職場上的女性主管也比男性主管少了許多。在這些權力結構下，女性很難有辦法來改變不平衡的現象。

自人類誕生以來，就不斷憑藉著高度智慧來催生每個時代的文明。時至今日，社會已經以過去我們無法想像的速度進步當中。其中科技又佔了相當的份量。像是智慧型手機、電視、甚至手錶都開始有了智慧功能。但在這些便利工具的背後，有多少人能看到最具破壞力的價值與趨勢？

近年來，各大商業雜誌不斷的重複傳遞大家一個共同的訊息，「過去台灣輝煌的傲人經濟成績已經回不去了」。曾經以代工高品質技術享譽國際的競爭優勢，也在大陸世界工廠的崛起及價值鏈的移轉後，開始變得極不穩定。在這個趨勢的影響之下，創新、創業、變革等等字眼開始大量出現在書市及雜誌上面，試圖藉由營造「希望」的氛圍刺激台灣的經濟再次起飛，甚至就連政府機關也嗅到了這股不安的氛圍，開始推出許多青年創業貸款及相關補助等政策，想幫助台灣在世界競爭上提供一些協助。但如果你問我，這些協助究竟能幫助多少? 我只能說，有用，但有限。

今天要介紹的這本書，是台大工商管理系的特聘教授郭瑞祥所寫。他從小到大都是別人眼中的資優生，從建中、台大到MIT(麻省理工學院)，都是一等一的名校，甚至連工作都在美國矽谷擔任年薪百萬的工程師。這看似前途不可限量的人生，卻因為自己罹癌、妻子因病過世而風雲變色，這促使他開始思考及反省這一路走來的順遂對自己的意義為何? 開啟了他人生管理的新篇章，也就間接促成了這本書的問世。

約在2009年左右，當時「平衡計分卡」正在台灣管理界流行著。這種新式績效管理工具的出現，使得傳統的績效管理從人員考核和評估的工具轉變稱為戰略實施的工具。也讓領導者擁有了全面的統籌戰略、人員、流程和執行四個關鍵因素的管理工具，平衡長期和短期、內部和外部，確保持續發展，也被哈佛商業評論讚譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。

管理大師彼得杜拉克在他八十多年充實的人生中，共出版了三十餘本的著作。每本都是他對於當時變動環境的重新認識，提出深刻的見解及建議，讓他成為了舉世聞名的管理翹楚。其中他最為人所知的概念，我想應該就是目標管理及組織的概念了。今天要介紹的這本「企業的概念」，就是這兩個概念的出處。

基業長青、從A到A+、為什麼A+巨人也會倒下等這些知名企管書籍，在過去幾十年來深深的影響了全球成千上萬的管理人士。在沉寂了4年後，作者吉姆柯林斯終於又推出了他的最新著作「十倍數，絕不單靠運氣」。看到他終於又出了新書，我迫不及待的第一時間跟引進的出版社購買回來閱讀。

在競爭動盪越來越激烈的現在，所有在市場上的企業公司們無不希望能持續創新以維持優勢地位。但是在產品生命週期越來越短及人才難尋的情況下，造成了這些企業疲於奔命的不斷追著創新跑。如此一來，破壞性的重大突破將會越來越稀少。

時間，對人而言一直以來都是最重要的無形資產。有些人因為充分利用而聲名大噪、家財萬貫。也有人每天渾渾噩噩、發呆過每一天，最後一事無成。也因為時間對我們如此重要，導致現在市面上的時間管理書籍如雨後春筍般翎瑯滿目。每本都號稱讀完就可以改變人生，但最後投資報酬率有多少？我是存有疑問的。

我想大家都知道，一個企業的最高管理者是執行長(CEO) 。也就是說，除了董事會以外，將無人有權可以對他們的言行進行評論及獎懲。也因為如此，導致現今某些企業執行長仗著自己的職權大而非常率性而為、唯我獨尊，這讓許多大型企業面臨了非常嚴重的內部管理問題。

近年來，台灣有些企業在國際競爭上逐漸展露頭角、屢傳捷報，像是宏達電、鴻海、台積電、王品集團等等，都因為這一場一場累積下來的商業勝利而成長茁壯成為大企業。但在這些成功的背後，我卻發現有些優秀企業的領導者卻非企業管理背景出身的，甚至都是一些國小沒畢業的窮苦小孩，像是王永慶、蔡衍明等，但為什麼他們還能將管理做得這麼好？