商業與哲學的思辨

這本管理的責任的重點，主要在於一個組織內最重要的人「高階管理階層」的任務、組織與策略的探討。

說到任務，組織中每個人都有。員工因分工而建構起組織的完整性，使之有功能性來營運。但在所有組織成員中，有一群人的任務與眾不同，那就是高階管理階層，也就是我們常說的總字輩(總經理.副總經理等等) 。這些人在表面上風光、指揮別人、不可一世。但實際上他們須承擔績效成敗的責任，也是高階管理階層應該要接受的一種無形壓力。而其中他們最重要的任務，則是要為該組織的未來設定一個方向，讓組織有所準備及努力方向。但有時候會因為組織所處產業的特性(例：餐飲服務業)，而使這些管理者必須做些基層工作才能達到領導功能的目的。可是這兩者的比例必須拿捏得當，才不至於使管理者沒有時間來做他最重要的工作而減低績效。

而談到管理階層的正確組織結構，就必須先了解公司的規模、產業發展環境以及策略的制定。若公司規模小，但卻安排了不合理數量的中低階管理者，長期來看可能會導致官僚文化的形成。而若是規模大，則更需要仔細思考是否將對的人數放到對的位置，如此一來才能正確的使組織結構發揮最大的生產力，避免官僚及彈性低的狀況發生。

另一方面，產業發展環境則會影響該公司在發展策略上的重心。若一個公司待在未來看好的產業環境，則該公司很可能會決定投入相當大的資源來因應。而優秀管理者的招募自然而然也成為重要的發展策略之一。

而企業發展中相當重要的一環「策略」，則是能決定組織結構及資源分配的重要管理程序之一。一個發展已久的公司自然會有他因應環境發展出的組織結構，這是成長過程中不可避免的自然現象。在平常例行工作之下，結構是穩如泰山、無需動搖的。但是一但面臨外面快速變動環境的衝擊，管理階層就必須發展出能使組織繼續營運下去的決策。當決策被確定執行後，結構就無可避免的必須隨之改變。這樣一來，才能在決策標準之下，有效的轉型成為適合新環境的體質，進而帶領企業走向永續發展的目的。

在書中還有另外提及多角化經營的壓力、一致性及管理，也有談到跨國企業及創新型組織的相關議題。杜拉克寫這本書的時候，創新在當時並不如現今風靡及普遍。但他已經能描繪出大致的未來發展及重點，可見他已經察覺到創新對於未來企業的重要性。這著實讓我對杜拉克產生了另一種接近崇拜的心情，真是位名副其實的大師阿。