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我們許多人的一天生活似乎是像這樣:早上出門先到早餐店買個早餐,接著到捷運站買票搭乘捷運到公司上班,中午再出去吃中餐,下午再跟同事一起用uber eats叫個下午茶來吃,下班再順路去買個鹹酥雞回家吃,完美的結束日常的一天。這樣看起來再平常不過的情境,卻隱含了一項共同的地方,就是我們每天都會遇到「價格」,不管是買食物還是生活用品。但有多少人會去思考,為什麼是這個價格呢?
哈佛大學知名哲學家麥可.桑德爾(Michael. Sandel)在《錢買不到的東西:金錢與正義的攻防》(What Money Can’t Buy: The Moral Limits of Markets))中提到,價格正在滲透到生活的各個領域,未來將會有越來越多的日常生活將會納入市場和價格機制。但弔詭的是,有相關研究指出約有高達90%的企業沒有真正研究過訂價,導致企業競爭力越來越差,因此學習如何正確的訂價,將是所有企業在經營上的當務之急。
當初會認識作者赫曼‧西蒙 (Hermann Simon) ,主要是因為在2017年拜讀了他的另外一本書《隱形冠軍-21世紀最被低估的競爭優勢》,從此對赫曼‧西蒙教授的專業及研究能力印象深刻。他除了是德國著名的管理學思想家,同時也是西蒙顧和管理顧問公司的創辦人,在理論與實務經驗上都非常豐富,更被評選為「杜拉克後最有影響力的歐洲管理大師」。
他在本書中依序介紹訂價的基本概念、消費心理、訂價模式、創新訂價、情境訂價以及執行長需要做什麼來做為架構內容,建構出完整且系統化的學習模式。而其中,他認為最重要的觀點則是,目前許多大企業絕大部分都是著重在營收、銷售量、市占率、低成本、促銷等次重要部分,但這是對企業成長的錯誤認知,真正應該要重視的應該是獲利。舉例來說,知名手機製造商摩托羅拉在2006年為了提高銷售量,將折疊式手機Zazr系列大幅降價。之後在當年第四季摩托羅拉宣布該季創下銷售史上新高,但獲利大降48%,市值縮水數十億美元。此消息出現後幾周,摩托羅拉宣布裁員3500人。由上述案例可知,如果訂價錯誤,所造成的影響將可能危及企業的生存。
最後,作者也貼心的提醒了高階主管們,如何扮演好正確訂價的角色。像是要定期追蹤競爭對手及不同國家的價格水準、為銷售人員提供相應的誘因措施、花更多時間及精力在訂價工作上等。根據西蒙顧問公司於2011及2012年的全球訂價研究報告中指出,高階主管們若充分投入訂價工作,比起不投入訂價的公司來看,訂價能力高出35%、報酬率高出25%!好處這麼多,還不趕快拿起書來翻閱學習!
 
評估企業唯一重要的決定性因素,就是訂價能力。——股神巴菲特
 
自序 訂價大師的告白
第1章 最被忽視的策略工具
第2章 拆解訂價背後的價值思考
第3章 消費者對價格的微妙心理因素
第4章 採取高價策略好,還是低價策略好?
第5章 價格是最有效的獲利引擎
第6章 找出獲利最大的價格
第7章 價格差異化的藝術
第8章 創新的訂價手法
第9章 市場急凍時該如何訂價?
第10章 執行長需要做什麼?
致謝
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