簡單，但不容易：明茲柏格談管理的本質－商業與哲學的思辨

「管理」這個名詞在過往的企管教育中，被普遍定義成一種有條理、有規則的社會性活動。在早期較為單純的商業環境中，這樣的思維及作法是適用的。但時至今日，競爭區域早已從地區性轉為全球化，複雜及變化的程度也已不可同日而語，造成了領導、創新、變革等符合現況的商業名詞陸續成為主流。但不管環境如何變化，管理對於企業競爭力的提升仍有其必要性，其內隱的權力誘因更讓每年全球商學院的MBA人數有增無減。這些學院派MBA在實際進入職場並當上主管後發現，每天混亂且無法控制的工作狀況根本跟過去課堂上所體認到的理想化管理工作截然不同。若你(妳)現在已經是一位管理者了，回憶一下自己平常在公司內的管理活動，是用許多管理工具有效控制多項專案進度，讓每天的工作狀況都如規畫的一樣穩定進展？還是不斷受到主管、部屬及外部利益關係人的干擾、救火、做一堆意料之外的事情？

亨利‧明茲柏格(Henry Mintzberg)所撰寫的這本「簡單，但不容易：明茲柏格談管理的本質」，就是在談真實情況下的管理，而非教科書上的管理。他藉由貼身觀察29位不同產業、不同階層的管理者，從實務中解開大家對於管理的許多迷思，並憑著這些觀察結果再加以系統化歸納，進而成為本書的內容。像是主管的三大修煉、管理工作的本質、主管的六大角色、管理的風格、主管的十二個難題及管理的精髓等章節，深入探討管理實務的全面性。

而其中在主管的三大修煉部分，明茲柏格提出了「藝術(直覺)、技術(經驗)、學術(分析)」等三項管理偏好。他認為每位管理者因從小生活環境、教育程度等因素的不同，造就了各自獨特的天賦、特質及思想，進而會偏重三項能力的某一項。但不管是偏重哪一部分，在明茲柏格的眼中，這樣的管理者是不完整的，他認為唯有不斷修練藝術、學術、技術這三大部分使之平衡，才能有效的全面管理好組織。

最後，明茲柏格在管理的精髓中指出，真正的管理是無法透過學校課程學習到的，若沒有實務經驗加以搭配的話，是無法使人有系統地去思考管理意涵。另外他在書中也批判了彼得杜拉克、湯姆彼得斯等大師的管理思維，對打破傳統及迷思的精神擁有很強的主動性，不論你是很可能晉身主管的高潛力幹部、手忙腳亂的新手主管，還是身經百戰的資深主管，都可以在明茲柏格精闢的說明中，思索出適合你(妳)自己的管理方式。

主管不必是完人，只要有頭腦就行了 - Henry Mintzberg

第一章　主管的三大修煉

世界由大小組織組成，管理與我們每個人都有關。要做好管理，先從釐清管理的迷思開始。

第二章　管理工作的本質

管理步調緊湊、重要的活動間還穿插了做不完的瑣事、工作內容毫無設限。主管到底與誰共事？如何工作？

第三章　主管的六大角色

管理工作主要是發生在三個層面上，分別是資訊層、人事層、行動層，要將各種角色融合，才能面面俱到。

第四章　管理的風格

管理無法一體適用，也沒有最佳方式，有數不清的多元性。主管必須融合多種方式，找出最適切的管理風格。

第五章　主管的十二個難題

管理難，每個主管都像是同時走多條鋼索。難題是管理工作無法迴避的部分，可以調和，但是無法徹底解決。

第六章　管理的精髓

管理無法傳授、沒有捷徑。最好的方式，就是在經驗與挑戰中淬煉精進。主管不必是完人，只要頭腦就行了。