行銷前必修的購物心理學：徹底推翻被誤解的消費行為，揭開商品大賣的祕密－商業與哲學的思辨

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許多行銷人員在行銷產品及品牌的時候，通常都會利用許多市場調查的方式來瞭解潛在顧客的想法與偏好，進而在產品設計及研發上能有所依據。雖然已經做了萬全的調查，但為什麼還是有企業在市場上慘遭滑鐵盧、出師不利？

他們在做檢討會議的時候，不管如何以大量的理性資料來分析，都找不出問題的所在。作者菲爾.巴登(Phil Barden)在這本【行銷前必修的購物心理學：徹底推翻被誤解的消費行為，揭開商品大賣的祕密】就是要告訴我們，或許以"決策科學"及"心理層面"來思考這些問題，將會有一些具體且可供參考的方向及答案。

作者在本書中以簡單易懂的方式，將諾貝爾經濟獎得主康納曼教授的《快思慢想》架構結合決策科學、心理學、行為經濟學等學科的最新研究發現來解釋消費者的購物行為。藉由破解產品、服務與品牌的密碼，揭開消費者在選擇產品時連自己都沒有察覺到的購物心理。為新時代的行銷發展開創了一個新的領域。

像是你們知道，在自助餐中，只要將平凡無奇的花椰菜移到取餐動線的最前方，就能增加10%至15%的消費量。只要將冰櫃的蓋子從透明的改為不透明的，就能將吃冰淇淋的人數從30%降低到14%。即便是營養專家，在宴會中拿到大號冰淇淋碗的人，也會替自己多盛裝31%的冰淇淋。這些看似沒有根據的做法竟然能造成這麼大的影響，這就是決策科學的威力--能了解消費者自己也不知道的行為取向。若能有系統的學習決策科學，並將其導入行銷領域，將可彌補過去理性行銷的缺憾及不足，進而提升行銷的精準度及效率。現在，就先從閱讀本書開始吧。